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Aviso de Privacidad

 

Su privacidad y confianza son muy importantes para Mexitravels por lo que queremos asegurarnos de que conozca las medidas que adoptamos para salvaguardar la privacidad, integridad, tratamiento y protección de sus Datos, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 5 de julio de 2010 ("Ley de Datos Personales").

Datos recabados

Los datos que Mexitravels recabe de usted, serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, número de teléfono, correo electrónico, domicilio y datos financieros como lo son: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de vencimiento, código de seguridad y  aquellos datos que resulten necesarios para completar y administrar las reservaciones solicitadas por usted.


Recolección de Datos

Mexitravels podrá recabar de usted los datos personales ("Datos Personales") y/o ("Datos Financieros") que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ("Los Servicios").

Dichos Datos Personales y/o Financieros podrán incluir los siguientes, que se mencionan de manera enunciativa más no limitativa:

i. Nombre completo

ii. Datos de contacto tales como dirección, teléfonos, número de fax, teléfono celular y correo electrónico.

iii. Datos de identificación personal tales como edad, género, estado civil y nacionalidad.

iv. Datos de información gubernamental tales como el número de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o la Clave Única de Registro de Población (CURP).

v. Información de terceros relacionados con usted, como el nombre de familiares y acompañantes, en relación con la prestación de los Servicios que provee la Sociedad.

vi. Datos de contacto para casos de emergencias.

vii. Datos de tarjetas de crédito, así como de cuentas bancarias.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales y/o financieros que nos proporcione podrán ser utilizados para los objetos siguientes:

i.       La realización de todas las actividades relacionadas con la operación de los servicios solicitados, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: el procesamiento de solicitudes, la administración de los servicios, así como el cobro, aclaración, investigación y     facturación de cargos relacionados con los mismos.

ii.        La oferta, administración y promoción de los servicios.

iii.       La oferta y promoción de seguros relacionados con los servicios.

iv.       La oferta de productos, promociones y beneficios asociados con los servicios y con los establecimientos que aceptan los mismos, a través de medios electrónicos, telefónicos e impresos.

v.        La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos.

vi.        Realizar la cobranza y procuración de pagos relacionados con los servicios. 

vii.        La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios.

viii.       Contactar a las personas señaladas en caso de emergencia.

ix.        Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones.

x.        Contactar médicos y otro personal relacionada con el objeto de los servicios; y

xi.        Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios o al presente aviso de privacidad.

 
Derechos de divulgación de los Datos Personales y/o Financieros.

Toda vez que el tratamiento de sus datos personales y financieros son indispensable para ofrecer los servicios, existe la posibilidad de que Mexitravels requiera transmitir los mismos a compañías afiliadas, terceros no afiliados, así como a nuestros socios comerciales y consultores externos, por lo que otorga el consentimiento expreso para transferirlos a las siguientes entidades:

(i) Terceros no Afiliados

Mexitravels podrá transmitir sus datos personales y financieros a aquellos terceros no afiliados prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los Servicios, incluyendo, entre otros, empresas de telemercadeo, agentes de venta y comisionistas, empresas de procesamiento de datos e impresión de tarjetas, empresas de envío de material de marketing (impreso o electrónico), empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, agencias de publicidad, empresas de custodia y guarda de información (física o en medios electrónicos) con el propósito de que estos asistan en la prestación de servicios.

(ii) Socios Comerciales

Mexitravels podrá transmitir sus datos personales y financieros a sus socios comerciales con el propósito de que dichos socios administren y operen los servicios complementarios a los servicios tales como agentes y compañías de seguros, aerolíneas y sociedades que operen junto con Mexitravels algún software o programa de computación, así como cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para la prestación de los servicios.

(iii) Consultores Externos

Mexitravels podrá transmitir sus datos personales a sus consultores externos para efecto de la administración de cobranza relacionada con los servicios y para defender a Mexitravels de cualquier controversia legal que surja con motivo de la prestación de los Servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y contables).

 
Medios para Ejercer los "Derechos ARCO"

Conforme a la Ley de Datos Personales, usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición los ("Derechos ARCO") directamente ante la Sociedad.

(i)      Acceso: Usted podrá solicitar información sobre los Datos Personales y/o Financieros que Mexitravels conserva en su expediente, mediante la entrega a la "Unidad Especializada de Atención al Público" del formato de Ejercicio de Derechos ARCO que podrá solicitar a la "Unidad Especializada de Atención al Público".

(ii)    Rectificación: En caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado, usted tendrá el derecho de solicitar su rectificación. Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé rectificar.

(iii)   Cancelación: Usted puede solicitar que se cancelen los Datos Personales y/o Financieros que Mexitravels conserve en su expediente una vez concluidos nuestros servicios, lo cual se hará de su conocimiento, en el entendido de que la sociedad no estará obligada a cancelar los datos en los supuestos señalados en la Ley de Datos.

(iv)   Oposición: Usted tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos personales y/o financieros. No obstante, Mexitravels no estará obligada a suspender el tratamiento de los datos en los supuestos señalados en la Ley de Datos.
 

Le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que Mexitravels podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite, en caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado. 

 
Revocación de consentimiento

Conforme a la Ley de Datos Personales, usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento su derecho de revocación de consentimiento para el tratamiento de sus datos, facultad se llevará a cabo de acuerdo a las reglas señaladas en el numeral 5 anterior, y de acuerdo a lo establecido en la Ley de Datos.

 
Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio que se realice al Aviso de Privacidad podrá ser realizado por Mexitravels mediante una publicación en un periódico de amplia circulación, o a través de nuestra página http://www.mexitravels.com y/o mediante correo electrónico a la dirección que usted tenga registrada con nosotros. 

 
8. Unidad Especial de Atención al Público

Se le comunica que el presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición en la Unidad Especializada de Atención al Público de Mexitravels misma que cuenta con los siguientes datos:

 

Mexitravels

Av. Francisco Medina Ascencio #3987 interior L-602 Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, C.P. 48335

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Horario del centro: 8:00 am 5:00 pm, Lunes a Domingo

info@mexitravels.com


Usted estará recibiendo este aviso, en donde le compartiremos las medidas de seguridad y protección de datos personales, que Mexitravels aplica para salvaguardar su información, esperando resolver cualquier duda o comentario que tenga en cuanto a cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

 

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